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在占地3.8万多平方米的凯撒工业城里，古罗马统帅、凯撒的塑像威武地矗立在广场中央，披战甲，执金戈，跨铁马。
“Veni.Vidi.Vici.”(我来，我见，我征服)2000多年前，这位伟大的英雄为世人留下了这千古名言。
2000多年后的今天，优秀的服装企业———“凯撒”，则将这句话作为广告语隆重推出：“我来，我征服。”
“凯撒”董事长郑合明说，人生就是要不断地征服———征服困难，征服平庸，征服自己……
征服人生
1978年初，年仅20岁的郑合明只身到香港打拼。恰好再过一个月就要过春节了，这位身无分文的年轻人开始思考自己的人生：我这辈子要做什么呢？“当时，我就在心里问自己：我有什么资本？什么天赋呢？”郑合明回忆说，“我发现，自己的天赋是做生意。我又盘算：应该从哪方面去创造自己的资本呢？我就想到要学一门技术，以技术作为自己的资本。就这样，我进了一家皮衣作坊，学习做皮草。”
本来学徒需要三年时间，但郑合明仅用了15个月的时间就学成了，掌握技能的速度之快，就连他的师傅都感到惊讶。
郑合明说：“不是因为我聪明，而是由于我喜欢，我投入。人一旦树立了理想，就会非常投入。学成出师的郑合明要独自去闯荡世界了，师傅很是舍不得，对他说：“你如果愿意留下来，做我的干儿子，我所有的事业都将由你来继承。”
郑合明安慰师傅说：“假如这辈子我只想打工，我会一直跟您做。”
上世纪八十年代，皮衣开始风靡香港。郑合明意识到，皮衣制造将会是一个很有前景的行业，而这正是他的专长。于是，他和弟弟一起购置了3套旧设备，办起了一家仅有10多位员工的皮衣草厂，开始他漫长而艰辛的创业之路。凭着艰苦努力，积累起丰富的技术经验和经济实力，郑氏兄弟逐渐在香港服装界闯出了自己的名气。1985年，郑氏兄弟在香港注册了“凯撒”商标；第二年，创办凯撒集团(香港)有限公司。
郑合明是那种永远不会停下脚步的人：当学徒的时候，他的目标是出来做师傅，带徒弟；等到当了师傅，郑合明仅用两年时间就赚了数十万元，他又盘算着开工厂；等到开了工厂，他又和弟弟不停地念叨：我们不能只做加工厂，我们一定要创品牌……
上世纪八十年代后期，随着改革开放所取得的巨大成功和经济腾飞，国人的生活水平逐步提高，皮衣迅速在内地流行起来。看到这背后所蕴含的巨大商机，颇具商业头脑的郑合明下决心进军内地市场。
1986年，郑合明将“凯撒”的生产厂房迁往家乡———广东普宁。
1990年，“凯撒”投资600万港元与汕头一家企业合资，成立凯汕毛皮时装有限公司。
1993年，郑合明在内地注册了“凯撒”商标。这一年，他凭借租来的8000平方米厂房，成功实现扩张经营：在生产高峰时，工人人数超过千人，年产值从4500万元增加到9000多万元。
1994年底，由凯撒集团(香港)有限公司独资创办的凯撒(汕头)有限公司成立，注册资金为1400万港元。这标志着凯撒集团进入一个新的发展阶段。郑合明的人生也从此翻开了精彩的一章。
征服平庸
1987年，郑合明第一次去东北地区推广皮衣时，发现当地室内外温差很大，皮衣在穿着时极易出现各种质量问题：有的皮料会变得很硬，而有的皮料虽然柔软，却会起泡……
用什么皮料才能适应东北的气候呢？郑合明把不同的皮料放在冰箱里冷冻做实验，他还专程到意大利厂商那里去讨教，几经努力，最终选定了理想的皮料。那时候，国内皮衣市场刚刚进入黄金发展期，人们对皮衣的消费要求不高，还仅仅停留在保暖、御寒上；业内也没有多少人去下功夫研究。
但郑合明并不甘于平庸。他说，如果做不出自己的特色，那还算什么品牌。
“凯撒”品牌的文化内涵是：尊贵典雅、王者风范、成功胜利。
从进入内地市场开始，郑合明就给“凯撒”皮衣确定了一个高贵的独特定位。他说，“凯撒”皮衣应该体现时尚，代表尊贵。在这个理念指导下，“凯撒”依托香港这个国际窗口，采用新技术、新工艺、新材料，把欧洲皮衣时尚理念引入内地市场，改变了国人对皮衣的传统认识，令人耳目一新。
当时，业内许多商家不理解“凯撒”的做法，他们认为“凯撒”皮衣成本太高，在价格上不占优势。但郑合明认定，“凯撒”所代表的就是时尚和尊贵，所定位的消费群体就是社会中那些高品位的成功人士与白领阶层。对于他们来说，“凯撒”的价格也并非不可接受。
果然，就在业内人士怀疑一件皮衣能否以三四千元的价格卖出去的时候，“凯撒”皮衣在北京和东北三省一炮打响，甚至出现了代理商排队抢货的场面。紧接着，“凯撒”又在上海、西安、成都、南京、广州等大中城市，创造出同样的业绩。
上世纪九十年代，正是在“凯撒”的带动下，形成了国内皮衣市场的红火局面。穿高档皮衣，显尊贵身份，成为当时的一种流行风潮。
1996年，由于皮衣市场之前的火爆，吸引了一大批中小企业加入到制作皮衣的行列中。这些企业中有的粗制滥造，还有的假冒仿制……
降低成本、降价促销、反季销售……皮衣所代表的尊贵与高雅，就在这恶性竞争中慢慢丧失掉了。
2000年前后，国内皮衣市场迎来一场严峻考验。皮衣市场疲软不堪，“凯撒”也遭受前所未有的冲击，皮衣产业开始出现滑坡现象。
在这种情况下，郑合明提出，局面越是不利，“凯撒”越要在品牌上做文章，转变经营思路，把品牌建设作为企业的核心工作。他说：“我们经营‘凯撒’，不仅是卖一件衣服、一种饰品，更重要的是推广品牌理念，延伸品牌文化内涵。”
在郑合明看来，只为赚钱而生产，即使生意做得再大，最终也难免被消费者所疏远；只有挑战世俗，不断创新，体现个性化的品牌文化内涵，才能赢得消费者的信任。在这一理念指导下，“凯撒”在全国率先提倡“绿色环保”皮衣概念，精选南非和西班牙的皮料，用意大利桶染制革工艺加工，使得真皮的透气性、柔软度和弹性大幅提高。“凯撒”皮衣被誉为“真皮丝绸”。同时，在款式设计上，“凯撒”更加突出时尚化和休闲化，他们聘请了意大利和香港的高级设计师，在产品开发中得以先人一步。
由于“凯撒”在国内服装市场中的引领作用，“凯撒”皮衣连续十多年荣获“中国十大真皮衣王”称号；2004年，“凯撒”皮衣被评为“中国名牌”产品；2006年，“凯撒”商标被认定为“中国驰名商标”。
直到今天，“凯撒”皮衣依然能够代表尊贵与时尚，依然能够以每件三四千元的价格在市场上旺销。郑合明认为，这就是品牌创新带来的收益。
早在1994年，“凯撒”就打破了单一生产皮衣以及产品仅能在冬季销售的被动局面，推出了高级行政职业女装。1995年前后，“凯撒”女装成功转型；2000年，“凯撒”又推出男装系列产品；这之后，皮具配饰也出现在“凯撒”产品的大家庭中……
通过成功的品牌战略，从单一的皮衣产品延伸到其他门类的服装服饰产品，“凯撒”是国内皮衣企业中绝无仅有的佼佼者。率领“凯撒”走过20年的风雨历程，郑合明从实践中总结出“四求”———求变，求新，求突破，求美。
他说，正是不断地“四求”，才使得“凯撒”得以生存发展了20年，但这离打造百年品牌的目标还很遥远，“凯撒”未来要走的路还很长，“凯撒”要把国内外的优秀人才吸引进来，要把品牌和企业发扬光大，要把自己的特色做出来，要成为中国一流的国际品牌……
为了实现企业的再次腾飞，2006年，郑合明请专业品牌营销策划机构来企业工作。他对品牌专家真诚地说，自己不懂做服装，什么都不懂。这让对方大为震惊，也颇感意外。后来，郑合明这样解释自己的话：在时装界，没有哪个人敢说自己的服装永远做得最好，也没有哪个人敢说他永远都明白，因为服装发展变化非常迅速的行业，需要做到老、学到老。
郑合明说：“我说自己不懂服装，意思是说，学无止境，我只有不停步地往前走，才有可能接近我的目标。我一直都想把品牌做得成功，这是我的理想和目标。一个人首先要有理想和目标，然后就要为实现理想和目标而不断地去征服困难，征服平庸。”
征服人心
当年“凯撒”在汕头建厂的时候，有一位厂长见工作进度太慢，怕误了工期，心急如火，言语间对搬运设备的工人不免粗鲁。郑合明见了，对那位厂长说：“或许我有好办法，让我来试试吧。”
郑合明没有责怪工人，而是先向他们道辛苦：“大家辛苦了！你们做得非常好，但我们还要加快速度，这样才能赶上工期。我来帮你们搬吧！”说着，他就真的和工人一起干起来。
工人们非常感动，对他说：“老板，不用您亲自上阵。我们一定会加把劲！”工作进度加快了，赶上了工期。那位厂长也从此改变了自己的工作方式，再也没有责骂过员工。公司车辆多，有时难免会发生一些小事故。有一次，一位管车辆的干部骂司机：你怎么回事？怎么把车子给撞坏了？听了这话，郑合明心里很不舒服，批评那位干部：“撞了车，你不要先问车怎么样，而要先问人。看看人有没有出事。人比车重要。”
郑合明说，人就是一面镜子，你怎么对待别人，别人就怎样对待你。他向公司的干部们传授管理秘诀：对待每一位员工，都要欣赏他的优点，而不能记住他的缺点。在“凯撒”，如果工作中出现了差错，第一个做检讨的肯定是董事长。
郑合明说：“我是决策者，如果工作上出现失误，我首先要检讨决策有没有问题。我会第一个自我检讨一番。”他认为，一个企业能够长期健康发展，应该归功于全体员工，而不是某一个人，更不是企业管理者自己。郑合明很热爱工作，只要不出差，每天他都会准时到公司上班。
“我认为，员工才是企业的老板，我只是为他们打工、为他们服务的。我从来没有把自己当成‘凯撒’的老板。”他说。
郑合明认为，“凯撒”最大的发展瓶颈就是人才问题。他为此花费了很大精力，研究人才招聘问题。他认为，一个称职的企业管理者首先应该是一个称职的人才公关者。“我要吸引全世界的人才到‘凯撒’来。”郑合明说。
但同时，郑合明又鼓励那些有能力的员工去创业：“我希望，如果有机会，你们能从企业出来，打造一番自己的事业，而不是一辈子给‘凯撒’打工。”
在郑合明看来，这并非与吸引人才相互矛盾，因为，一方面，那些有能力的员工创业后，会选择和“凯撒”合作，成为“凯撒”的合作伙伴；另一方面，只有不断地注入新鲜血液，形成新老人才的合理交替，企业才能立于不败之地。
让郑合明颇感自豪的是，“凯撒”发展20年来，不仅为企业自身，而且也为行业和社会培养出许多优秀人才，在国内的优秀企业家中，郑合明十分欣赏王石。他认为王石身上有两条非常值得学习：一是，管理者的尊严与人格魅力出自员工内心的尊重；二是，以忘我的精神全力投入事业，把最有挑战性的资源做成最好的商品。做销售的员工大多不喜欢处理顾客的投诉，认为那是令人不愉快的工作。
郑合明就说，我们能不能把那些投诉的顾客变成朋友？他们提意见，实际上就是送钱给我们，因为他们热爱“凯撒”，才和我们说真心话。我们一定要有这种健康的心态去接受，这样才能进步。
有一次，一位顾客由于粗心，将衣服泡在水中一个星期后才想起来，造成衣服缩码。由于是顾客自己的原因造成的，问题迟迟得不到解决。知道这件事后，郑合明对店长说：“让我来试试吧。对我来说，这也是一个学习机会。”见到那位顾客，郑合明先是和她拉家常，感谢她选择了“凯撒”的服装，又安慰她说，每个人都有忘记的时候。让对方马上打消了对抗的情绪。通过了解和解释，郑合明把这位“难缠的顾客”变成了朋友。
“凯撒”的竞争对手是谁？郑合明说：“我们从来不提‘竞争对手’，我们只提‘共同进步’。我们一直在做双赢。”
在他看来，每个品牌都必须与众不同，如果没有与众不同的差异性，就不可能在市场中立足。一个“与众不同”，很容易被模仿，但如果有许多的“与众不同”串连在一起，别人就很难模仿你。
在同行中，郑合明人缘很好，许多人都非常喜欢他。郑合明认为，那是因为他善于换位思考：“只有真心为别人找想，才能把生意做成、做好。”
在率领“凯撒”发展壮大的同时，郑合明还扶持了许多同行。他说，事业做得更大，心胸就越宽广，只有行业和谐，企业才会兴旺。
征服自我
年轻的时候，郑合明烟瘾很大，一天至少要抽两盒烟，手指都被熏黄了。在香港那家皮衣作坊里做学徒时，师傅对他说，皮草是很娇贵的东西，假如你选择做这行，就不能再吸烟了。听了这话，郑合明爽快地答道：“那我就不吸烟了。”从此，他就真的再也没有碰过香烟。
在他看来，作为一个合格的企业管理者，首先要管好自己，把自己的好习惯培养出来。
“一个人如果连自己都管不了自己，连自己都征服不了自己，那还怎么去征服世界呢？”郑合明说。
谦虚，平和，稳重，快乐，没有架子，勤快好学……用这些词来形容郑合明，一点儿也不为过。然而，年轻的时候，郑合明却是一个脾气很急、容易冲动的人。随着事业的发展，他自身改变了许多。
郑合明说：“事业越大，人就越小；反过来，如果事业很小，人就显得相对要大。”
2007年，“凯撒”推出了新的广告语：“我来，我征服。”
郑合明说，“凯撒”的20年就是不断征服的20年，征服困难，征服平庸，当然，最重要的还是征服自己。我们每个人都要征服自己，每个成功者必然首先征服自己。
郑合明谦虚地表示，他还算不上一个企业家，只是学习做企业家。与杰出的企业家相比，差得太远。人要具备很多优点，才能成为一个优秀企业家。但他会充满信心，一步一个脚印地走下去。因为他对理想充满信心，对事业充满深情。
郑合明说：“我很爱我的太太，我也爱我的情人———‘凯撒’。”
来源:中国现代企业报
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